FAQ

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FAQ Editeurs de Logiciels
FAQ PME/ETI
FAQ Editeurs de Logiciels
Questions générales
A qui s'adresse la solution Serenytics Embedded Analytics

La solution Serenytics Embedded Analytics est destinée aux éditeurs de logiciels qui souhaitent intégrer des tableaux de bord interactifs dans leur application en marque blanche pour répondre aux besoins analytiques de leurs clients. Consultez la page produit pour en savoir plus.

Y-a-t’il un programme d'onboarding ?

Notre programme d’onboarding premium inclus dans nos offres vous garantit une mise en œuvre réussie de votre projet. Cela comprend :

  • Un dĂ©ploiement en mode projet qui dure 4 semaines pendant lequel nous vous accompagnons.
  • Un point hebdomadaire de 30 minutes de suivi de projet.
  • Une session de 1h de formation technique pour votre Ă©quipe technique qui va intĂ©grer les tableaux de bord dans votre app.
  • Une première session de 2h pour initier vos chefs de projets Ă  la crĂ©ation de dashboard.
  • Une seconde session de 2h pour transformer vos chefs de projets en expert de la crĂ©ation de dashboards.
  • Nos experts disponibles pour des sessions de partage d'Ă©cran pour du support sur des points prĂ©cis.
J’ai un besoin personnalisé, comment puis-je obtenir un devis adapté ?

Pour toute demande personnalisée concernant notre offre et nos tarifs, merci de nous contacter pour en savoir plus.

Existe-t-il d’autres solutions Serenytics ?

Serenytics a développé deux solutions :

  • La solution Serenytics Embedded Analytics est destinĂ©e aux Ă©diteurs de logiciels qui souhaitent intĂ©grer des tableaux de bord interactifs dans leur application en marque blanche pour rĂ©pondre aux besoins analytiques de leurs clients. Consultez la page produit pour en savoir plus.
  • La solution Serenytics Data-Driven est la solution utilisĂ©e par les Ă©quipes internes et externes qui pilotent tous leurs process par la data, en mode agile et collaboratif, avec des tableaux de bord. Consultez la page produit pour en savoir plus.

Où le produit Serenytics est-il développé et à quel endroit se situe le support ?

Le produit Serenytics est 100% français. Il est développé à Paris par une équipe d’ingénieurs logiciels expérimentés. Le support est assuré par une équipe dédiée, interne à l’entreprise, située à Paris.

Je souhaite une licence perpétuelle, est-ce possible ?

Merci de nous contacter pour l’étude de votre besoin.

Utilisation
Est-ce que les tableaux de bord sont live ?

Par défaut, les dashboards sont live. Mais vous pouvez aussi utiliser notre moteur de cache pour optimiser leur temps de chargement.

Est-ce que je peux personnaliser le design des tableaux de bord ?

Oui, vous pouvez changer le thème graphique et les options de rendu en quelques clics. En cas de besoin avancé, vous pouvez éditer complètement le CSS des dashboards. Vous pouvez stocker votre CSS dans une librairie, et ainsi le réutiliser dans tous vos tableaux de bord.

Est-ce qu’une personne non technique peut créer les dashboards ?

Oui, Serenytics a été spécialement conçu pour qu’un utilisateur non technique puisse enrichir les données et créer des tableaux de bord. Les formules sont du type EXCEL, l’utilisateur n’a pas à écrire de SQL (même si cela est aussi possible pour les besoins avancés).

Est-ce que je peux filtrer les données affichées dans un tableau de bord en fonction de l’utilisateur connecté dans mon application ?

Oui, Serenytics a un mécanisme simple pour passer un JSON à un dashboard embeddé. Ensuite, les champs de ce JSON peuvent être utilisés pour filtrer le contenu des tableaux de bord. Cet échange de paramètres est sécurisé pour ne pas être modifié par un Viewer.

Est-ce que je peux créer mes propres widgets ?

Pour un besoin avancé, Serenytics est très ouvert afin que vous ne soyez jamais bloqué. Vous pouvez créer vos widgets en HTML/CSS/JS et bénéficier de notre moteur de templating (type Jinja).

Est-ce que je peux créer des modèles de tableaux de bord pour mes clients ?

Oui, Serenytics vous permet de créer des dashboards “template”. Ensuite, avec un simple appel d’API, vous pouvez paramétrer un compte utilisateur pour qu’il ait accès à ses sources de données et qu’il puisse consulter (ou éditer) ses modèles de tableaux de bord. Ce clonage de compte (datasources+dashboards) peut aussi être réalisé entre plusieurs installations de Serenytics pour des besoins très avancés.

Est-ce que je peux connecter Serenytics Ă  mon API REST ?

La plupart de nos utilisateurs utilisent un connecteur SQL (par exemple sur un slave dédié à Serenytics). Mais vous pouvez aussi créer vos tableaux de bord en connectant votre API REST. Les performances seront alors très liées à la volumétrie et aux performances de votre API. Si ce besoin est fort, nous pouvons développer un connecteur optimisé pour votre API. Contactez-nous pour approfondir votre demande.

J’ai besoin de jointure pour mes tableaux de bord, est-ce que je dois les créer en amont dans ma base de données et les exposer via des vues ?

Non, vous pouvez construire vos jointures directement dans Serenytics.

J’ai besoin de préparer des données pour concevoir mes dashboards (par exemple pour avoir des statistiques consolidées/agrégées entre de nombreuses tables). Que dois-je préparer en amont ?

Serenytics intègre un module de Data-préparation. Vous pouvez ajouter et planifier des étapes d’ETL step qui vont charger des données de votre base, les transformer et stocker le résultat dans une table stockée dans Serenytics. Vous pouvez ensuite utiliser cette table interne à Serenytics dans vos tableaux de bord.

Est-ce qu’un utilisateur peut exporter un tableau de bord ?

En fonction de la configuration, un utilisateur peut exporter les widgets des dashboards en CVS/XLS/PNG ou exporter un dashboard complet en PDF.

Est-ce que je peux automatiser la génération de dashboard en PDF ?

Oui, Serenytics a un scheduler interne. Vous pouvez le configurer pour exécuter des tâches liées aux tableaux de bord, notamment la génération de PDF.

Est-ce que je peux intégrer des fichiers à télécharger dans un tableau de bord ?

Oui, vous pouvez charger et mettre à disposition du Viewer des fichiers (de tout type, pdf, xls, ppt…). Ces fichiers peuvent être chargés manuellement, mais aussi via notre API REST.

Configuration technique
Je souhaite installer Serenytics sur mes serveurs, est-ce possible ?

La version par défaut est hébergée dans le Cloud, mais il est tout à fait possible d’installer Serenytics Data-Driven sur vos serveurs derrière votre firewall avec une licence utilisateur. Obtenez rapidement un devis pour une version on-premise en nous contactant.

Est-ce simple Ă  installer ?

En version cloud, il n’y a rien à installer, Serenytics gère tout. En version on-premise l’installation se fait en 10 minutes en suivant notre documentation pas à pas. Notre plateforme repose sur des conteneurs Docker. Pour une installation on-premise, vous n'avez qu'à exécuter ces conteneurs (nous fournissons une configuration par défaut). Mais vous pouvez personnaliser l'installation selon vos besoins (par exemple sous Kubernetes).

Dans une installation on-premise, puis-je configurer la base de données utilisée par Serenytics pour stocker les objets Serenytics (dashboards, datasources…) ?

Le moteur Serenytics a été conçu pour être state-less. Les objets (dashboards/configuration des datasources…) sont stockés dans une base PostGreSQL. Par défaut, nous fournissons des conteneurs Docker pré-configurés. Mais vous êtes libre de choisir une base que vous hébergez (par exemple chez votre hébergeur, avec redondance et backups).

FAQ PME/ETI
Questions générales
A qui s’adresse la solution Serenytics Data-Driven ?

Serenytics Data-Driven est la solution utilisée par les équipes internes et externes qui pilotent tous leurs process par la data, en mode agile et collaboratif, avec des tableaux de bord. Consultez la page produit pour en savoir plus.

Y a t'il un programme d'onboarding ?

Nos équipes d'expert, peuvent créer vos premiers flux de données et tableaux de bord. Nous sommes très rapides et efficaces. Ensuite, c'est beaucoup plus simple pour vous de n'avoir qu'à modifier ces dashboards pour les améliorer. (faire un lien vers la page Services)

J’ai un besoin personnalisé, comment puis-je obtenir un devis adapté ?

Pour toute demande sur notre offre et nos tarifs, nous vous remercions de bien vouloir remplir le formulaire de contact.

Existe-t-il d’autres solutions Serenytics ?

Serenytics a développé deux solutions :

  • La solution Serenytics Embedded Analytics est destinĂ©e aux Ă©diteurs de logiciels qui souhaitent intĂ©grer des tableaux de bord interactifs dans leur application en marque blanche pour rĂ©pondre aux besoins analytiques de leurs clients. Consultez la Consultez la page produit pour en savoir plus.
  • La solution Serenytics Data-Driven est la solution utilisĂ©e par les Ă©quipes internes et externes qui pilotent tous leurs process par la data, en mode agile et collaboratif, avec des tableaux de bord. Consultez la page produit pour en savoir plus.

Où le produit Serenytics est-il développé et à quel endroit se situe le support ?

Le produit Serenytics est 100% français. Il est développé à Paris par une équipe d’ingénieurs logiciels expérimentés. Le support est assuré par une équipe dédiée, interne à l’entreprise, située à Paris.

Je souhaite une licence perpétuelle, est-ce possible ?

Merci de nous contacter pour l’étude de votre besoin.

Utilisation
Est-ce que les tableaux de bord sont live ?

Par défaut, les dashboards sont live. Mais vous pouvez aussi utiliser notre moteur de cache pour optimiser leur temps de chargement.

Est-ce que je peux personnaliser le design des tableaux de bord ?

Oui, vous pouvez changer le thème graphique et les options de rendu en quelques clics. En cas de besoin avancé, vous pouvez éditer complètement le CSS des dashboards. Vous pouvez stocker votre CSS dans une librairie, et ainsi le réutiliser dans tous vos tableaux de bord.

Est-ce qu’une personne non technique peut créer les dashboards ?

Oui, Serenytics a été spécialement conçu pour qu’un utilisateur non technique puisse enrichir les données et créer des tableaux de bord. Les formules sont du type EXCEL, l’utilisateur n’a pas à écrire de SQL (même si cela est aussi possible pour les besoins avancés).

Est-ce que je peux filtrer les données affichées dans un tableau de bord en fonction de l’utilisateur connecté dans mon application ?

Oui, Serenytics a un mécanisme simple pour passer un JSON à un dashboard embeddé. Ensuite, les champs de ce JSON peuvent être utilisés pour filtrer le contenu des tableaux de bord. Cet échange de paramètres est sécurisé pour ne pas être modifié par un Viewer.

Est-ce que je peux créer mes propres widgets ?

Pour un besoin avancé, Serenytics est très ouvert afin que vous ne soyez jamais bloqué. Vous pouvez créer vos widgets en HTML/CSS/JS et bénéficier de notre moteur de templating (type Jinja).

Est-ce que je peux créer des modèles de tableaux de bord pour mes clients ?

Oui, Serenytics vous permet de créer des dashboards “template”. Ensuite, avec un simple appel d’API, vous pouvez paramétrer un compte utilisateur pour qu’il ait accès à ses sources de données et qu’il puisse consulter (ou éditer) ses modèles de tableaux de bord. Ce clonage de compte (datasources+dashboards) peut aussi être réalisé entre plusieurs installations de Serenytics pour des besoins très avancés.

Est-ce que je peux connecter Serenytics Ă  mon API REST ?

La plupart de nos utilisateurs utilisent un connecteur SQL (par exemple sur un slave dédié à Serenytics). Mais vous pouvez aussi créer vos tableaux de bord en connectant votre API REST. Les performances seront alors très liées à la volumétrie et aux performances de votre API. Si ce besoin est fort, nous pouvons développer un connecteur optimisé pour votre API. Contactez-nous pour approfondir votre demande.

J’ai besoin de jointure pour mes tableaux de bord, est-ce que je dois les créer en amont dans ma base de données et les exposer via des vues ?

Non, vous pouvez construire vos jointures directement dans Serenytics.

J’ai besoin de préparer des données pour concevoir mes dashboards (par exemple pour avoir des statistiques consolidées/agrégées entre de nombreuses tables). Que dois-je préparer en amont ?

Serenytics intègre un module de Data-préparation. Vous pouvez ajouter et planifier des étapes d’ETL step qui vont charger des données de votre base, les transformer et stocker le résultat dans une table stockée dans Serenytics. Vous pouvez ensuite utiliser cette table interne à Serenytics dans vos tableaux de bord.

Est-ce qu’un utilisateur peut exporter un tableau de bord ?

En fonction de la configuration, un utilisateur peut exporter les widgets des dashboards en CVS/XLS/PNG ou exporter un dashboard complet en PDF.

Est-ce que je peux automatiser la génération de dashboard en PDF ?

Oui, Serenytics a un scheduler interne. Vous pouvez le configurer pour exécuter des tâches liées aux tableaux de bord, notamment la génération de PDF.

Est-ce que je peux intégrer des fichiers à télécharger dans un tableau de bord ?

Oui, vous pouvez charger et mettre à disposition du Viewer des fichiers (de tout type, pdf, xls, ppt…). Ces fichiers peuvent être chargés manuellement, mais aussi via notre API REST.

Configuration technique
Je souhaite installer Serenytics sur mes serveurs, est-ce possible ?

La version par défaut est hébergée dans le Cloud, mais il est tout à fait possible d’installer Serenytics Data-Driven sur vos serveurs derrière votre firewall avec une licence utilisateur. Obtenez rapidement un devis pour une version on-premise en nous contactant.

Est-ce simple Ă  installer ?

En version cloud, il n’y a rien à installer, Serenytics gère tout. En version on-premise l’installation se fait en 10 minutes en suivant notre documentation pas à pas. Notre plateforme repose sur des conteneurs Docker. Pour une installation on-premise, vous n'avez qu'à exécuter ces conteneurs (nous fournissons une configuration par défaut). Mais vous pouvez personnaliser l'installation selon vos besoins (par exemple sous Kubernetes).

Dans une installation on-premise, puis-je configurer la base de données utilisée par Serenytics pour stocker les objets Serenytics (dashboards, datasources…) ?

Le moteur Serenytics a été conçu pour être state-less. Les objets (dashboards/configuration des datasources…) sont stockés dans une base PostGreSQL. Par défaut, nous fournissons des conteneurs Docker pré-configurés. Mais vous êtes libre de choisir une base que vous hébergez (par exemple chez votre hébergeur, avec redondance et backups).

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